POLITICA DE ENVIOS

Recibirá un correo electrónico de confirmación para confirmar que se ha recibido su pedido. Luego recibirá una confirmación de envío cuando su pedido haya sido procesado y enviado desde el almacén.

Tenga en cuenta que, si pide más de 1 tipo de producto, por ejemplo: (pidió una prenda de vestir + un accesorio),

Su pedido puede llegar en paquetes separados y en diferentes momentos.

Todos los pedidos que se envíen a países dentro del Reino Unido (Reino Unido), la Unión Europea (UE) y los Estados Unidos de América (EE. UU.) tendrán impuestos y aranceles pagados al finalizar la compra. Esto significa que el precio que ve para los artículos en su carrito es el precio final que pagará y no habrá tarifas ni cargos adicionales en el momento de la entrega. Nos esforzamos por hacer que el proceso de compra sea lo más fluido posible, para que puedas disfrutar de tu compra sin sorpresas ni retrasos.

Los clientes de países fuera del Reino Unido, la UE y los EE. UU. en ocasiones pueden estar sujetos a tasas, impuestos y/o aranceles aduaneros locales al recibir su pedido, y usted, el cliente, es responsable de ello.

Todos los pedidos deberán pasar la inspección aduanera local. No podemos proporcionar una estimación de cuánto tiempo llevará este proceso y no tenemos forma de reducir esa cantidad de tiempo. Si después de 30 días consecutivos su paquete aún no ha llegado, llame a su oficina de correos local y pregunte si lo están reteniendo por algún motivo. En caso contrario, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y un breve mensaje para comprobar el estado. Si su número de seguimiento muestra que su paquete ha sido entregado, pero aún está esperando la entrega; Llame a su oficina de correos local para ver si se lleva a cabo allí (hemos notado que esto sucede en ocasiones).

Todos los gastos de aduana correrán a cargo del cliente al recibirlos.

Nuestro objetivo es procesar su pedido en 3 días hábiles.

Debido al volumen de pedidos, es posible que nos lleve 5 días hábiles producir y procesar su pedido.

Sin embargo, la mayoría de las veces, se procesará dentro de 1 a 3 días hábiles.

Tenga en cuenta que a veces, para entregas nacionales, pueden pasar hasta 5 días hábiles y, para entregas internacionales, hasta 7 días hábiles para que las actualizaciones de seguimiento aparezcan en el sitio web de seguimiento después de enviar su pedido. Lo que significa que su pedido aún está en proceso de envío y no significa que haya algún problema.

embarcar hacia ubicaciones nacionales intentará entregarse dentro de 3 a 7 días hábiles después de que se complete el tiempo de procesamiento si elige el envío rápido. Y se entregará dentro de 2 a 5 días hábiles después de que se complete el tiempo de procesamiento si elige el envío prioritario.

embarcar hacia ubicaciones internacionales intentará entregarse dentro de 5 a 10 días hábiles después de que se complete el tiempo de procesamiento.

Debido a los frecuentes retrasos del transportista, especialmente durante los días festivos, a veces la entrega puede tardar hasta 15 días hábiles (para pedidos nacionales) o 30 días hábiles (para pedidos internacionales).

If your order is not delivered within this timeframe, please email firstformulastore@gmail.com

Todos los pedidos realizados recibirán una confirmación por correo electrónico. Si hay algún problema con su pedido, contáctenos para obtener una actualización.

ENTREGA

Las tarifas de envío se calculan en función del peso total del paquete y el destino. Su pedido se entregará durante el horario comercial normal, una vez realizado el pago, a la dirección proporcionada en la página de pago. Las entregas pueden requerir una firma en el momento de la entrega. Por este motivo, no es posible realizar entregas en una dirección de apartado postal ni en un hotel. Nos esforzaremos por procesar su pedido lo antes posible después de recibir su pago. No somos responsables de la falta de entrega si ingresó su dirección incorrectamente o si utilizó un alfabeto extranjero o caracteres de idiomas distintos del inglés. El riesgo pasa a usted una vez entregado, pero los Productos enviados a cualquier dirección no registrada en la tarjeta se envían enteramente bajo su riesgo. Tenga en cuenta que no se le transferirá ningún título de los productos correspondientes hasta que se haya recibido el pago completo y se haya completado la entrega. La propiedad de los Productos pasará a usted cuando recibamos el pago completo de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, incluidos los gastos de envío aplicables. Sus derechos legales no se verán afectados.

PRODUCTOS DAÑADOS

Los productos serán su responsabilidad desde el momento de la entrega. Por lo tanto, si el embalaje está dañado en el momento de la entrega, por favor revise el paquete en presencia del transportista para verificar el estado de los productos.

In the unlikely event a Product is damaged or lost in transit, please make a note on the delivery slip and contact firstformulastore@gmail.com y nos esforzaremos por proporcionarle un reemplazo lo antes posible. Si no podemos suministrarle un Producto idéntico, le ofreceremos un reembolso.

Aunque la disponibilidad puede indicarse en el Sitio, no podemos garantizar la disponibilidad del producto y, por lo tanto, es posible que los productos no estén disponibles para entrega inmediata. Nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni previo aviso, de revisar, discontinuar o dejar de poner a disposición cualquiera o todos los productos o cancelar cualquier pedido.

Any issues you may have, please visit or FAQ or contact us.

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