POLITICA DI SPEDIZIONE

Riceverai un'e-mail di conferma per confermare che il tuo ordine è stato ricevuto. Riceverai quindi una conferma di spedizione quando il tuo ordine sarà stato elaborato e spedito dal magazzino.

Tieni presente che, se ordini più di 1 tipo di prodotto, ad esempio: (hai ordinato un capo di abbigliamento + un accessorio),

Il tuo ordine potrebbe arrivare in pacchi separati e in momenti diversi.

Tutti gli ordini spediti verso paesi del Regno Unito (UK), Unione Europea (UE), Stati Uniti d'America (USA) avranno tasse e dazi pagati al momento del pagamento. Ciò significa che il prezzo che vedi per gli articoli nel tuo carrello è il prezzo finale che pagherai e non ci saranno costi o spese aggiuntivi al momento della consegna. Ci impegniamo a rendere il processo di pagamento il più semplice possibile, in modo che tu possa goderti il tuo acquisto senza sorprese o ritardi.

I clienti in paesi al di fuori del Regno Unito, dell'UE e degli Stati Uniti possono talvolta essere soggetti a tasse doganali, tasse e/o dazi locali al momento della ricezione dell'ordine e tu, il cliente, ne sei responsabile.

Tutti gli ordini dovranno superare l'ispezione doganale locale. Non siamo in grado di fornire una stima del tempo necessario per questo processo e non abbiamo modo di ridurre tale periodo. Se dopo 30 giorni consecutivi il tuo pacco deve ancora arrivare, chiama l'ufficio postale locale e chiedi se lo trattengono per qualche motivo. In caso contrario, inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine e un breve messaggio per verificarne lo stato. Se il tuo numero di tracciamento mostra che il tuo pacco è stato consegnato, ma sei ancora in attesa di consegna; chiama l'ufficio postale locale per vedere se si terrà lì (abbiamo notato che ciò accade occasionalmente).

Tutti gli oneri doganali sono a carico del cliente al ricevimento.

Il nostro obiettivo è che il tuo ordine venga elaborato in 3 giorni lavorativi.

A causa del volume degli ordini, potrebbero essere necessari 5 giorni lavorativi per produrre ed elaborare il tuo ordine.

Tuttavia, nella maggior parte dei casi, verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

Tieni presente che a volte, per le consegne nazionali, possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi e, per le consegne internazionali, fino a 7 giorni lavorativi affinché gli aggiornamenti di tracciamento vengano visualizzati nel sito web di tracciamento dopo la spedizione dell'ordine. Ciò significa che il tuo ordine è ancora in fase di spedizione e non significa che ci sia un problema.

Spedire a località domestiche mirerà a essere consegnato entro 3-7 giorni lavorativi al termine del tempo di elaborazione se si sceglie la spedizione rapida. E mirerà a essere consegnato entro 2-5 giorni lavorativi al termine del tempo di elaborazione se scegli la spedizione prioritaria.

Spedire a sedi internazionali mirerà a essere consegnato entro 5-10 giorni lavorativi dopo il completamento del tempo di elaborazione.

A causa dei frequenti ritardi del corriere, soprattutto durante le festività, a volte potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi (per ordini nazionali) o 30 giorni lavorativi (per ordini internazionali) per la consegna.

Se il tuo ordine non viene consegnato entro questo lasso di tempo, invia un'e-mail a info@firstformula.store.

Tutti gli ordini effettuati riceveranno una conferma via email. In caso di problemi con il tuo ordine, contattaci per un aggiornamento.

CONSEGNA

Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base al peso totale del pacco e alla destinazione. Il tuo ordine verrà consegnato durante il normale orario lavorativo, una volta effettuato il pagamento, all'indirizzo fornito nella pagina di pagamento. Le consegne potrebbero richiedere una firma alla consegna. Per questo motivo non è possibile effettuare la consegna ad una casella postale o ad un albergo. Cercheremo di elaborare il tuo ordine il prima possibile dopo aver ricevuto il pagamento da te. Non siamo responsabili per la mancata consegna se hai inserito il tuo indirizzo in modo errato o se hai utilizzato un alfabeto straniero o caratteri non inglesi. Il rischio passa a te una volta consegnati, ma i Prodotti spediti a qualsiasi indirizzo non registrato tramite carta vengono inviati interamente a tuo rischio. Tieni presente che nessun titolo della merce in questione ti passerà fino a quando il pagamento completo non sarà stato ricevuto e la consegna non sarà stata completata. La proprietà dei Prodotti passerà all'utente quando riceveremo il pagamento completo di tutte le somme dovute in relazione ai Prodotti, comprese eventuali spese di consegna applicabili. I tuoi diritti legali non sono pregiudicati.

PRODOTTI DANNEGGIATI

I prodotti saranno sotto la tua responsabilità dal momento della consegna. Pertanto, se al momento della consegna l'imballo risulta danneggiato, ti preghiamo di controllare il pacco in presenza del corriere per verificare lo stato dei prodotti.

Nell'improbabile caso in cui un Prodotto venga danneggiato o smarrito durante il trasporto, annotarlo sulla bolla di consegna e sulle informazioni di contatto@firstformula.store e faremo il possibile per fornire un ricambio il prima possibile. Se non possiamo fornire un Prodotto identico, ti offriremo un rimborso.

Sebbene la disponibilità possa essere indicata sul Sito, non possiamo garantire la disponibilità dei prodotti e i prodotti, pertanto, potrebbero non essere disponibili per la consegna immediata. Ci riserviamo il diritto, senza responsabilità o preavviso, di rivedere, interrompere o cessare di rendere disponibili alcuni o tutti i prodotti o di annullare qualsiasi ordine.

Per qualsiasi problema tu possa avere, contattaci info@firstformula.store

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